法恩莎全国店长会议 访法恩莎总经理严邦平

采访者：杭州搜房家居网记者 吕竹君

搜房记者：法恩莎把店长会议在杭州召开，整个战略上是基于什么样的考虑呢？而不是选择在上海更大的城市召开。

严总：上海、杭州差不多，都在华东地区，杭州漂亮想过来，整个华东地区是我们国家经济的重要地区，作为法恩莎卫浴这个品牌来讲，也是具有非常战略的区域，我们把华东六省一市的经销商和他们的店长集中在杭州进行这样的培训，主要的目的就是来提升整个华东区域的消费业绩，以及品牌影响力，提升品牌的知名度，杭州这个地区刚好江苏、上海、江西、安徽附近也是中心区，也是一个非常好的旅游城市，大家要努力工作，工作之余还可以欣赏大自然的美景，到人间天堂来。

搜房记者：法恩莎作为一个装饰建材方面的品牌，对于现在全国房价跌声一片的现状，会不会对销售商有比较大的影响呢？

严总：将来一定时间内没有一点影响是不现实的，会有一点影响的，但是因为我们的卫浴产品不是投资产品，是一种耐用消费品，人们居住到这里，所以跟房地产是有区别的，房地产产业有一些是刚性需求居住需要，还有一部分是投资需求，买房子当成一种投资，所以买了房子不一定装修。

整个国家来讲，现在刚性需求还是非常大的，对于这部分的需求不会因为房价的波动出现非常大的波动，比如说小伙子该结婚了一定要装修房子，不会说这几年不结婚，所以对卫浴行业的影响会有一些，但不会很大，我们还是非常看好这个市场的。

搜房记者：我之前了解到，法恩莎在8月8号要推出瓷砖，推出瓷砖跟卫浴有怎样的结合呢？

严总：法恩莎一直在很积极的实践提出的给消费者提供整体卫浴空间理念，希望把整个艺术的洁具，卫浴的空间做成非常休闲、艺术的，人们完全可以在这里放松自我，展示自我，或者回归自我，现在生活节奏这么快，工作压力也挺大的，一天非常紧张，回归到可以非常放松自我的空间去的时候，法恩莎从卫浴产品，从陶瓷洁具，淋浴房，浴室柜等等，再加上现在8月份把砖推出来，地面、墙面所有的卫浴空间里面的设备设施都可以完整的提供。

我们在做产品设计的时候，我们公司有一个外观设计中心，这个中心首先从整体空间进行设计的，不同类别的产品，进行统一的设计，功能组合，他的设计风格，他的艺术元素，这些都有一个整体的考虑，比如说设计构思，出来的产品是整体配套的，假如自己家里面卫生间或者洗衣间里面风格非常统一，是非常完美的一个空间，这个也是针对消费者需要做的。消费者通常这种购买频率不是很高，或者是几年才买一次，甚至是7、8年，有些消费者到目前为止是第一次购买，置一次家不容易，所以对这类的产品认识、知识面就会受一定的限制，了解不是很多，假如消费者从这个品牌买一点东西，那个买一点凑起来，整个设计的风格，尺寸都体现不出来，只能是一个卫生间，满足基本的功能需求，我们经过整体的统一设计，由整体统一来提供，就是一站式购物，今后拟议购到不仅仅是你需要这几个功能需求，你买到的是整个空间，而且这个空间是充满艺术元素的，含有设计感的，带来不仅是物质层面的价值，还有精神层面的价值。

从我们这里一个品牌一站购齐之后，今后的售后服务，其他等等，不管今后发展有什么问题都非常方便，一个电话全部解决了，不存在厂家与厂家之间，品牌与品牌之间扯皮，推卸责任等等，正因为我们不断去推进这样的理念，去做这样的工作，使法恩莎卫浴这几年都能够做的很好，每年的增长都有50%，这个是不错的增长速度。

搜房记者：您刚才提到外观设计这块，在外观抄袭是非常严重的，法恩莎在维护自己的专利，和做到不抄袭人家有怎样的限制呢？

严总：首先把我们品牌定位成欧式简约，现代时尚的风格，我们提出是一种艺术解决，我们跟意大利设计师合作，每年意大利博罗尼亚的展览，美国的展览都会参与，我们掌握整个国际上现在流行的趋势，把握现代时尚的脉搏，始终站在设计的前沿，所以我们产品设计在杭州这边新时代的建材市场旗舰店，产品设计非常个性，非常的简约，现代，所以我觉得现在品牌非常多，是因为竞争不够成熟，市场需求比较大，今后慢慢会向一个品牌集中，一个品牌能够长期的存在，或者能够得到不断的发展，必须有自己的研发能力和原创设计能力，这个是品牌长远发展的基础。

所以我们现在立足于原创设计，或者说有人模仿、抄袭，这个作为一个企业来讲是很难制止的，别人不来模仿你抄袭你，我们也申请专利，但是假如说可能有一些产品被播放或者被抄袭，要去打击这些模仿者的话，可能会很大的代价，在目前国内这样的法律环境下也不是非常现实的，我们立足于自己不断创新，假如我始终跑在前面，后面就让你跟，可以模仿，也可以抄袭，但是我不断的创新，不断有新的东西，我们就能够始终站在产品时尚的设计前沿，只要公司的创新能力足够强，或者我们特别重视企业的创新，不断的创新，就不怕别人来抄袭或者模仿。

搜房记者：反过来来讲，如果我们产品可以让人家抄袭的必要，也是对我们的一种肯定。

严总：法恩莎现在市场上很多或者是模仿的品牌，比如说法恩斯等等，除了产品之外品牌也有模糊跟进的现象，这个也是从侧面反映了我们品牌获得市场、行业肯定的体现。

搜房记者：有人说，2008年会是卫浴行业的"洗牌年"对于这个您是如何看呢？

严总：其实洗牌是长期的过程，应该说现在进入了行业洗牌的阶段，我相信完成这样洗牌过程需要若干年的时间。

搜房记者：不可能在一个节点上完成。

严总：但是可以说现在进入了行业洗牌的阶段，我相信通过若干年5、10年甚至更长的时间，一些好的品牌会保留下来，市场份额会不断的壮大，一些差或者经营理念比较落后的企业，品质不能保证，创新能力比较弱的企业会慢慢的从市场上消失，最后进入充分竞争成熟的市场，市场大部分会集中在少数几个优秀的品牌上。当然卫浴产品的特点，因为它不是完全工业化的产品，没有任何个性，他能体现一些设计元素，体现一些个性，也会有纯粹追求个性化少众消费目标的品牌做的非常个性，能在非常小的市场里面也会长期的生存。

搜房记者：大家面向的市场情况不一样。

严总：会满足少部分人的需求，那样的品牌也会长期生存，比较有个性，但是也始终在那个层面。

搜房记者：现在法恩莎全国是以经销为主，还是开直营店为主呢？

严总：经销商开直营店，开专卖店为主，尤其是我们售后服务是全国，公司总部有几个服务总部，各个经销商有专门的售后服务，包括设计，上门测量，安装，后期服务等等一整套的系统都有。

搜房记者：现在全国布点的情况快完成了。

严总：现在全国有1000多个专卖店，整个网络比较完善。

搜房记者：法恩莎下半年除了推出瓷砖之外，还有没有其他一些大的动作呢？

严总：从近期来讲，我们5月份在上海推出了三个系列，一个叫"飘"系列，"俊"系列，还有"银"系列，这个都是针对08年市场推出的，由意大利设计师进行设计的，在上海展会展示以后，业界和消费者反映都非常好。我们会加强一直到终端的推广力度，希望好的产品能够尽快的跟消费者见面，如果消费者喜欢就可以尽快的规模生产，下半年瓷砖推出是我们主要的动作，希望从8月份开始推出瓷砖，在很短时间内，通过半年多时间，09年就有很好的整体配套终端效果，今后消费者在购买卫浴产品的时候，就可以把整个空间都一次性到位。

搜房记者：我觉得您整个大方面的想法还是非常完善的，谢谢您接受我们的采访。