海尔张斌:创新引领海尔整体厨房成为市场第一

海尔整体厨房北京总经理张斌先生接受搜房网独家专访

海尔整体厨房北京总经理张斌谈创新

如果提到海尔，大家都会说这是家电行业的国际品牌。现在，要不了多久当人们提到整体厨房的时候，也会自然而然的想到海尔。海尔整体厨房北京总经理张斌信心百倍地说：“海尔生来就是大象，不是蚂蚁，海尔的整体厨房要做就做第一！”

对手还没意识到我们已经做到了

张斌为什么能够如此理直气壮？难道是因为海尔的财大气粗？“海尔整体厨房彻底让厨房家电和橱柜合二为一充分体现了人文关怀，当竞争对手们没有意识到这一点，而我们已经做到了。”张斌说。他把海尔整体厨房的发展归结为三个“首先”。首先提出了整体厨房的概念；首先提出了“厨柜家电一体，服务一站满意”的口号；首先提出无尘安装和一步到位的服务。

张斌介绍说，海尔把家电和橱柜有效地融入一体。比如说这个嵌入式冰箱，就是把冰箱镶嵌放到厨柜里面。据我了解现在的竞争对手很少有这样的产品，即使有的话也是张三的冰箱放到李四的厨柜里面。此外，我们厨房家电里面的消毒柜、油烟机和燃气灶等产品的外观颜色根据橱柜的颜色而匹配相同颜色，为了让消费者的感官是浑然一体，这个也是率先创新的。

此外，为了满足肢体有残疾的朋友使用海尔还首创了无障碍厨房，值得一提的是，在即将出台的国家厨卫标准中对此也做出了比较明确的规定。

营销是站在消费者角度提供方案

张斌说，实际上我们在开发和生产产品的过程中，就融入了营销的理念。什么是营销呢？简单地说就是站在消费者的角度提供解决消费者所需求的整套方案。而不是站在厂家，我先有产品再卖产品，那是强买强卖。

跟用户的服务过程中，我们也有很多创新的东西，比如说无尘安装，满足了客户对这个要求。我们把它解决在我们的厂房，不会伤害客户。在销售渠道方面我们也是应市场的需要，为了满足广大消费者方便购物，消费者不仅可以在北京各建材渠道能够购买，而且在各网络媒体上也能够消费，比如在咱们搜房网上就可以，并且通过网络消费的用户还可以有一定的优惠。